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F.A.Q

Ici, c'est la FoireAuxQuestions ! Vous trouverez sûrement votre réponse!

 

J'ai des problèmes pour commander en ligne, qui dois-je contacter?

Si vous avez des problèmes de commande en ligne, d'affichage de site ou autre, contactez le Webmaster : contact@fashionlyall.com. Une réponse vous sera donnée dans les 24h !

J'ai reçu des produits qui ne correspondent pas à ma commande, que faire?

Si vous avez reçu des produits qui ne correspondent pas à votre commande , reportez vous à la section : Livraisons et retours.

Quels sont les frais de livraison de colis?

Les frais de livraison sont indiqués systématiquement au moment de la confirmation de votre commande et en choisissant votre transporteur.

J'ai passé commande deux ou plusieurs fois sans le vouloir, comment faire?

Contactez le webmaster en signalant votre erreur : contact@fashionlyall.com.

Quels sont les moyens de paiement acceptés par votre site?

Nous acceptons le mode de paiement Paypal, mais vous pouvez aussi régler par Carte Bleue sécurisé via Paypal même en ne possédant pas de compte. Une explication entière est détaillée avec photo sur la page de Paiement sécurisé.

J'ai des problèmes de connexion, que faire?

Notre boutique est compatible avec la plupart des navigateurs internet et est optimisée sur mobile. Cependant il se peut que vous ayez souscris à antivirus puissant ou une extensions de navigateur style Adblock, qui empêche la connexion sur notre site. En cas de persistance, merci de nous contacter : contact@fashionlyall.com.

Je ne trouve pas l'article que je cherche sur votre site, comment faire?

Grâce à la barre de recherche vous pouvez trouver le produit de votre choix en tapant son nom ou sa marque, tapez 3 caractères au minimum et une liste de produits correspondante apparaîtra, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le produit de votre choix. Notre catalogue est mis à jour très régulièrement, nous pourrons peut être vous renseigner sur une future entrée, contactez nous : contact@fashionlyall.com !

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation pour ma commande ou la création de mon compte client, que faire?

Contactez le webmaster du site qui vérifiera les données de votre compte client : contact@fashionlyall.com .

Le site FASHIONLYALL.COM est-il sécurisé?

Oui, notre site est entièrement sécurisé en HTTPS, notre partenaire bancaire Paypal garantit également la sécurisation de tous les paiements effectués sur fashionlyall.com. Nous adhérons à la CNIL, et respectons la confidentialité de vos informations personnelles.

Puis-je changer la commande que j'ai effectuée?

Vous pouvez changer votre commande à condition qu'elle n'ai pas été préparée et expédiée. Appelez nous au 06.52.47.84.09 pour régler un problème de cet ordre.