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LIVRAISONS


La livraison est gratuite à partir de 90€ d'achats ! 

DÉLAI DE PRÉPARATION DE VOTRE COMMANDE

Les colis sont expédiés dans la journée ou dès le lendemain (suivant l'heure à laquelle la commande est passée).

MODE DE LIVRAISON

Une fois votre commande prête, votre colis est expédié par le transporteur que vous aurez choisi durant votre achat (Colissimo, Mondial Relay) et remis avec signature.

Le délai de livraison suite à expédition est de 3 à 5 jours.

Nous vous tenons informé de toutes les étapes de la préparation de votre commande jusqu'à son expédition.

Les produits commandés sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande, sous réserve que celle-ci soit comprise dans les zones de livraisons autorisées, précisées dans l'offre de vente.

En cas d'erreur ou omission du Client dans la communication de l'adresse de livraison, la Société FASHIONLYALL.COM ne saurait être tenue pour responsable de l'impossibilité de livrer les produits commandés.

La Société FASHIONLYALL.COM s'engage à livrer les produits dans un délai maximal de sept (7) jours, à compter de la réception du paiement.

En cas de dépassement du délai de livraison, non justifié par un cas de force majeure (ex:retard du transporteur, conditions météorologiques), le Client disposera de la faculté de demander la résolution du contrat de vente, et d'obtenir le remboursement des sommes versées sous un délai de quatorze (14)
jours.

EXPEDITION DE VOTRE COLIS

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via MONDIAL RELAY ou COLISSIMO avec un numéro de suivi et remis avec signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne dans Mon compte > Historique et détails de mes commandes.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles, à moins de nous contacter au plus vite en précisant cette erreur. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

RETOURS

FASHIONLY vous offre le retour gratuit ! 

Le Client dispose de la faculté de se rétracter du présent contrat sans motif dans un délai de quatorze (14) jours francs, à compter de la date où il prend physiquement possession du bien.

Le Client doit notifier par mail sa volonté de renoncer à la vente dans le délai de quatorze jours francs, à l'adresse suivante : contact@fashionlyall.com ou directement via son compte : Mon compte > Historiques et détails de mes commandes > Sélectionner la commande ou se trouve le produit que vous voulez retourner > Sélectionner détails > Sélectionner le/les articles que vous souhaitez retourner > Ajouter un message. N'hésitez pas à aussi nous faire part de votre notification de retour par mail pour que nous traitons votre demande au plus vite.

Le client peut utiliser le formulaire de rétractation suivant ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté :

"(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de la vente).
A l'attention de la société FASHIONLYALL.COM , 22 Rue Tomaso Albinoni , 34110 FRONTIGNAN.
Je soussigné (nom, prénom, adresse) vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien (préciser la désignation & référence de commande), commandé le (préciser la date) et reçu le (préciser la date).
Signature et date ".



Le client recevra sans délai un accusé de réception de la rétractation.
Pour que ce délai de rétractation soit respecté, le Client doit transmettre sa communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
En cas de rétractation, les frais résultant de l'acheminement des produits en retour resteront à la charge du Client.

A réception des produits en retour, le remboursement est effectué en utilisant le moyen de paiement que le Client a utilisé pour la transaction initiale, sauf si le Client et le vendeur conviennent expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour le Client.

Les produits devront être retournés, sans retard excessif, et , en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après la communication de la décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les produits avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours.

En tout état de cause, les produits devront être retournés à l'état neuf, dans leurs emballages d'origines et accompagnés de la facture.

Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante :

Société FASHIONLYALL.COM

22 RUE TOMASO ALBINONI - SIEGE SOCIAL

34110 FRONTIGNAN
FRANCE

La responsabilité du consommateur est engagée en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens, à savoir lorsque les articles sont retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis.



Vous bénéficiez de 14 jours pour nous retourner votre produit ci celui-ci de vous convient pas.

Conditions particulières applicables aux contrats de vente de paire de chaussures/baskets :

L'échange de taille ou de modèle ne sera possible que dans les conditions suivantes :

_ La paire de chaussures/baskets n'aura pas été utilisée.
_ Les semelles des chaussures/baskets sont intactes, ne présentant pas de traces de salissures, d'usure.
_ Le produit n'est ni détérioré, ni sali.
_ Le produit est retourné dans son emballage d'origine intact.

_ Les sous vêtements ne sont ni repris, ni échangés pour des raisons d'hygiène.



Sauf défaut de fabrication, les produits identifiés ne pourront être ni repris, ni échangés.